Перейти к основному содержимому

FAQ

Есть вопросы? Вы на правильной странице. Наш раздел часто задаваемых вопросов содержит короткие и исчерпывающие ответы на наиболее частые вопросы наших пользователей. Погрузитесь в соответствующий вопрос, чтобы найти необходимую информацию!

🚀

Почему TON называется TONCOIN в API xRocket?​

Мы знаем, что в блокчейне TON (The Open Network) основной токен был переименован с TONCOIN в TON. Однако API-интерфейсы xRocket по-прежнему используют устаревшее имя TONCOIN. Это изменение находится в стадии разработки.

внимание

При работе с API xRocket используйте идентификатор TONCOIN для обозначения токена TON, пока переименование не будет завершено.

Как удалить чек xRocket?​

В главном меню бота перейдите на страницу Чеки.

Выберите Персональный или Мульти-чек.

Найдите в списке чек, который хотите удалить, затем нажмите Удалить.

Не могу выбрать нужное мне направление. Как мне обменять свой актив?​

Не все активы в вашем кошельке xRocket напрямую связаны для обмена/торговли. Например, ETH не связан напрямую с BTC. Однако большинство активов сопряжено для обмена/торговли с USDT. Используйте эти пары для обмена ETH на BTC в два этапа:

  • Обмен ETH на USDT.
  • Обменяйте полученный USDT на BTC.
подсказка

USDT служит промежуточной валютой. Если вы не можете найти прямую пару, попробуйте обмен через USDT в два шага.

Не могу создать P2P объявление на покупку! Почему?​

Внимание

Создание P2P-объявлений на покупку недоступно для новых аккаунтов. Вам необходимо накопить торговую историю и репутацию, прежде чем эта функция будет разблокирована.

Создание собственных объявлений покупки криптовалюты на P2P-рынке в xRocket недоступно по умолчанию. Данная функция становится доступной после достижения определенного уровня торговой активности.

📊 Почему существует ограничение?​

Эта мера реализована для повышения безопасности пользователей и предотвращения мошенничества. Чтобы создавать объявления о покупке, вам необходимо продемонстрировать свою торговую активность и надежность.

❓ Какие именно требования?​

К сожалению, точный объем торгов не разглашается, поскольку он может разниться для каждого аккаунта и меняться со временем. Ограничения применяются автоматически на основании:

  • ваш опыт на платформе;
  • история успешных сделок;
  • общая активность на P2P-рынке.

✅ Как мне получить доступ?​

  • Проведение сделок через:
    • объявления других пользователей;
    • ваши собственные объявления на продажу;
  • Поддерживать хорошую репутацию и высокий рейтинг (без споров и жалоб).

📩 Есть ли у вас торговый опыт на других платформах?​

Вы можете предоставить нам свою торговую статистику с других P2P-платформ.

Для этого:

  1. Сделайте запись экрана, которая начинается с нашего чата поддержки.
  2. В видео покажите:
    • Ваше имя на платформе;
    • Ваш profile ID и user ID;
    • Раздел со статистикой вашей P2P-торговли (как общей, так и за последнее время).
  3. Отправьте видеозапись нашей поддержке: @TonRocketSupportBot.

Наша команда проверит информацию и может вручную включить возможность создания объявлений о покупке.

Как проверить текущие комиссии и лимиты?​

подсказка

Всегда проверяйте комиссии и лимиты перед крупными депозитами, выводами или сделками, чтобы избежать неожиданностей.

Опытные пользователи предпочитают знать точные цифры, поэтому изучают условия перед любыми операциями ввода/вывода средств и торговли.

  • Чтобы проверить текущие лимиты и комиссии, в главном меню бота выберите Настройки → Лимиты и комиссии.
  • Нажмите Мой кошелек, чтобы просмотреть текущую комиссию за вывод средств и ограничения на сумму ввода/вывода для выбранной монеты.
  • Нажмите Биржа, чтобы просмотреть текущий лимит суммы торгового ордера для выбранной монеты.
  • Нажмите P2P Маркет, чтобы просмотреть текущий лимит суммы P2P-ордера, комиссию продавца и комиссию покупателя за выбранную монету.
  • Нажмите Остальное, чтобы просмотреть другие текущие комиссии и лимиты для выбранной монеты.

Как токены попадают в листинг/делистинг на бирже xRocket?​

Листинг​

Чтобы подать заявку на листинг вашего токена, вам необходимо предоставить всю необходимую информацию и иметь на балансе одну из следующих сумм для оплаты листинга. Вы можете внести либо 5000 USDT (базовая цена), либо 4000 $ в XROCK по текущему курсу (цена со скидкой 20%).

После подачи заявки будет принято решение о листинге. В случае отказа сумма платежа будет возвращена на ваш баланс.

Плата за листинг

В дополнение к плате за заявку, для успешного листинга требуется оплата эквивалента 5000 USD в листинговом токене.

Наши требования к проекту:

  • существует более 1 месяца
  • имеет токеномику, дорожную карту и сообщество

См. полные критерии листинга.

Делистинг​

внимание

Этот раздел находится в разработке.

Что такое AML?​

AML — это «Борьба с отмыванием денег». xRocket соответствует современному международному законодательству по борьбе с отмыванием денег (AML) согласно данной политике AML. Подробнее о политиках xRocket читайте в Заметках о безопасности.

осторожно

Транзакции, отмеченные проверками AML, могут быть заморожены или отменены. Всегда убеждайтесь, что ваши средства поступают из легитимных источников.

Что такое Ticker?​

Это фрагмент рыночных данных, представляющий объем торгов, изменение цены, скорость изменения торговой пары за определенный интервал времени. Этот термин происходит от звука «тик-тик-тик», издаваемого механическими тикерными машинами, которые печатали информацию о ценах на бумажной полоске в 19 веке.

Что такое Trading Symbol?​

Trading Symbol, также известный как биржевой символ/тикер, представляет собой уникальную строку символов, например BTC-USDT, которая идентифицирует конкретный актив, котирующийся на бирже. Такие короткие коды необходимы инвесторам и трейдерам для быстрой и точной идентификации, отслеживания и торговли активами.

Как отменить P2P ордер?​

внимание

Этот раздел находится в разработке.